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無線排隊叫号系統系列解決方案

2017-08-26  文章來源:觸摸查詢機
 
排隊叫号管理系統不但可以創造輕松的排隊環境,創造優質的服務,還可以提高服務部門的形象面貌。并通過完善的系統管理功能,統計出流量、服務狀況、員工的工作情況等重要信息,為服務機構科學地管理各部門,制定下一步的發展計劃提供重要依據。本項目配置了無線式觸摸取号機、身份證閱讀器、叫号器軟件、滿意度評價器、窗口顯示屏,合理直觀的滿足了項目的需求,使服務雙方方便快捷的進入到事務辦理狀态。


排隊管理系統的主要功能
排隊管理系統由排隊取号機、LED顯示屏、呼叫器、語音系統、控制管理軟件等組成,系統主要功能:
1.系統可聯網、聯機統一發号,實現遠程監控;
2.系統全無線對接;
3.系統支持100種業務以上,各項業務隊列客戶完全可以自主按需任意增減,對每個窗口的業務自主任意設置優先級;
4.操作員工的增減及登陸賬号客戶完全可以自主更改,支持員工簡易登陸和工号密碼登陸,具備退出操作功能,後台可以準确        統計;
5.取号機界面圖片及業務按鍵客戶完全可以按個性化自主設計更換;
6.号票上和發号機上的顯示屏會顯示前面的等待人數,等待人數客戶完全可以自主設定在界面上顯示并可任意排版;
7.支持通過讀卡器讀取客戶相關信息後,自動區分VIP客戶和普通客戶,自動區分對公客戶和對私客戶,并按營業機構自定的排        隊規則自動編組排隊;
8.号碼可在不同服務類别的櫃台窗口之間相互轉移,顧客不必重複排隊;
9.普通話、粵語、英語等多種語音播報呼叫顧客,音量大小可以根據營業廳的情況自由調節,多種語音可以獨立播報,也可任        意組合播放,自由切換;系統支持播放公共廣播,音樂曲目完全由客戶自主選擇;
10.多樣化的顯示輸出功能:系統不僅支持各種LED圖文顯示屏、窗口LED顯示條屏,同時還支持LCD、PDP顯示屏、電視機的          顯示;
11.缺紙語音提示、掉電保護。設備具有斷電信息自動保存,來電數據自動恢複的功能;
12.号票上的文字内容、字體大小、圖案、業務名稱、時間格式、紙張長短等内容客戶完全可以自由進行個性化設置;
13.系統支持在值班經理處增設監控軟件,處理各種特殊狀況。

産品介紹
無線排隊叫号主機的性能指标
金屬烤漆機殼,主機采用超低功耗穩定工控嵌入式主闆D425英特爾CPU1.8G(或普通主闆英特爾雙核3.0G)、 2G1333MDDR3金士頓内存、8G電子硬盤、顯存256M, 17寸三星液晶顯示器,高質量表面聲波觸摸屏,标準偏差小于2MM,同點5000萬次無故障,内置高速EPSON532自動切紙打印機,刀頭使用壽命在30萬次以上。内置433M頻率無線接收發射模塊,内置功放喇叭。
主要功能:
          觸摸屏取号界面可以由用戶自定義設定,業務個數自由設定。
          多個位置多個發号機聯網發号,統一排隊。
          斷電恢複功能,在突然斷電的情況下提供全面數據恢複。
          提供公共廣播播放。
          自動關機。
          自定義各個隊列的服務時間
          多樣化,個性化的媒體(顯示、聲音)服務。
          無限制的隊列優先級。
          在多個隊列中自動轉移、手工轉移。
          打印機缺紙報警。
無線窗口屏
采用F5點陣模塊,技術指标:單紅色,像素中心距5.0mm,像素解析度16*128點,水平視角100度,使用壽命10萬小時,文字顯示為每字16*16點陣,數字8*16點陣。
功率15W,供電為市電220V,外框平面整體尺寸高16*長1006*厚度50mm,外殼黑色鋁型材,面闆為茶色透明亞克力。顯示内容每屏為8字,超過8字成流動狀态。
三種顯示狀态:1開機狀态,可設置文字;2工作狀态,顯示呼叫信息;3間歇狀态:可設置文字

無線物理呼叫終端主要性能指标

顯  示  器 6位液晶顯示
字 符 尺 寸 9.5mm×7.3mm
排隊序号顯示 4位
等候人數顯示 2位
部 件 地 址 1組8位DIP開關(地址值1-255)
部 件 尺 寸 120mm×85mm×18mm
重     量 180克



 
 
 

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